Cómo BOS, Business Outsourcing Solution S.A.S recopila, usa y protege tus datos personales, y cómo puedes ejercer tus derechos.
En BOS, Business Outsourcing Solution S.A.S respetamos tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales recopilamos a través de bos.com.do, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos, de conformidad con la Ley núm. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de República Dominicana y demás normas aplicables.
Responsable del tratamiento
- Responsable: BOS, Business Outsourcing Solution S.A.S · RNC / Registro: 1-31-02831-4
- Domicilio: Ave. Hispanoamericana, Caribbean Industrial Park, Nave B4-D, Santiago de los Caballeros, 51000
- Contacto de privacidad: [email protected] · (809) 242 - 7398
Datos que recopilamos
| Categoría | Ejemplos | Cuándo se recopilan |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Nombre, correo, teléfono, empresa | Formularios de contacto, cotizaciones, registro |
| Datos de cuenta | Correo, contraseña cifrada, foto y nombre de Google (si usas ese acceso) | Al crear o usar tu cuenta |
| Datos comerciales | Productos y cantidades cotizadas, notas, mensajes | Al solicitar cotizaciones y conversar con nuestro equipo |
| Mensajes de chat | Nombre y mensaje enviados desde el chat | Al escribirnos por el chat (se continúa por WhatsApp) |
| Datos técnicos | Dirección IP, navegador, páginas visitadas, cookies | Al navegar por el sitio (ver Política de cookies) |
Para qué usamos tus datos
- Responder consultas y atender solicitudes de cotización, incluyendo el seguimiento de tus pedidos.
- Crear y administrar tu cuenta y la mensajería con nuestro equipo.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tus solicitudes (confirmaciones, respuestas, cambios de estado).
- Mejorar el sitio y medir su rendimiento mediante analítica (con tu consentimiento cuando corresponda).
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales, y prevenir fraudes o usos indebidos.
Las bases que legitiman el tratamiento son tu consentimiento, la ejecución de la relación precontractual o contractual que solicitas, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en la seguridad y mejora del servicio.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y que actúan bajo nuestras instrucciones, como:
- Servicios de alojamiento e infraestructura del sitio.
- Brevo (envío de correos transaccionales y gestión de contactos).
- Google (inicio de sesión con Google y, si está activo, Google Analytics, Tag Manager o Ads).
- Meta (Píxel de Meta, si está activo) y WhatsApp (continuación de conversaciones iniciadas desde el chat).
- Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal o una orden válida.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden almacenar o tratar datos fuera de República Dominicana. En esos casos procuramos que cuenten con medidas de protección adecuadas y limitamos los datos compartidos a lo estrictamente necesario.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito, seguridad) y, con tu consentimiento, cookies de analítica y marketing. Puedes conocer su detalle y cómo gestionarlas en nuestra Política de cookies.
Conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta o relación con nosotros y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, resolver reclamaciones y hacer valer nuestros derechos. Luego los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: contraseñas almacenadas de forma cifrada, controles de acceso, protección contra solicitudes maliciosas y comunicaciones cifradas cuando el sitio opera con HTTPS. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, actuaremos conforme a la ley.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación (supresión) y oposición, así como retirar tu consentimiento. Para ejercerlos:
- Escribe a [email protected] indicando tu nombre, correo registrado y el derecho que deseas ejercer.
- Si tienes cuenta, puedes actualizar tu perfil desde tu panel.
Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes acudir a las autoridades competentes en República Dominicana.
Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por los medios disponibles.
Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad: [email protected] · (809) 242 - 7398 · Ave. Hispanoamericana, Caribbean Industrial Park, Nave B4-D, Santiago de los Caballeros, 51000.
[email protected] · (809) 242 - 7398